La OMIC de Alcázar de San Juan recuerda la recuperación de 65.000 euros en reclamaciones en 2020 cuando se celebra el Día Mundial de los Derechos del Consumidor

Hoy, 15 de marzo, se celebra el Día Mundial de los Derechos del Consumidor que se conmemora para recordar que todos los ciudadanos, sin distinción de clases, tienen derecho a la protección de sus intereses y a disfrutar de ciertos beneficios como consumidor

Sociedad 15 de marzo de 2021

En Alcázar de San Juan, la Oficina Municipal de Información al Consumidor cumple su 35 aniversario, erigiéndose como una entidad pionera en Castilla-La Mancha en la protección de los derechos de los usuarios. Como ha destacado la concejala de Consumo, Ana Isabel Abengózar, esta oficina ha sido capaz de recuperar 65.000 euros correspondientes a sendas reclamaciones a lo largo del año 2020.

Las principales quejas y reclamaciones que se dirigen a esta oficina giran en torno al sector servicios, las telecomunicaciones, nuevas tecnologías, y en los últimos años, a las entidades bancarias y los fraudes por internet. Por ello, el perfil de demandante se torna cada vez más joven, aunque desde la oficina alcazareña, sus técnicos, Rosa María Sánchez e Isabel Muñoz, recuerdan que pueden llegar hasta los 60 años.

Reubicada recientemente en el Centro Cívico de Alcázar de San Juan, las responsables de la Oficina reseñan que “si algo bueno ha dejado la pandemia”, es la atención de los usuarios a través del sistema de la cita previa y por vía telefónica, ya que estas medidas implantadas por las crisis sanitaria ha acabado con las esperas de los vecinos y permite garantizar un servicio de mayor calidad.